Contactez-nous

Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retour général. Contactez-nous via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone pour une assistance rapide et conviviale. Nous pouvons vous guider pour la vérification, les dépôts, les retraits et les questions concernant les bonus. Si vous préférez envoyer un e-mail, utilisez les adresses ci-dessous ; le téléphone et le chat en direct sont aussi disponibles pendant les heures d'ouverture via les contacts indiqués. Notre équipe s'occupe des vérifications, des questions de paiement et du dépannage technique, en fournissant des étapes claires et un suivi.

Département	Contact
Service client	[email protected] (chat en direct et e-mail - réponse généralement sous 30 minutes)
Renseignements généraux	[email protected] (questions générales - prévoir un à deux jours ouvrables)
Demandes affiliées	[email protected] (service partenaires - gestionnaire de compte sur demande)
Téléphone	+44 20 7946 0821 (disponible 24h/24 et 7j/7 pour les urgences)
Horaires d'ouverture	Lun-Ven, 09:00-18:00 (heures de bureau locales ; le chat en direct est accessible en dehors de ces heures)

Support par e-mail

Le courrier électronique est notre moyen privilégié pour traiter les demandes détaillées, les problèmes de compte ou toute question nécessitant des documents ou des explications. Veuillez envoyer votre message à [email protected] avec un objet clair et inclure des coordonnées à jour ainsi que votre identifiant de compte lorsque cela est pertinent. Fournir des informations précises nous aide à éviter les retards et à traiter votre demande plus rapidement.

Envoyer votre demande

Nom Courriel Message Envoyer

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance répond généralement en un jour ouvrable. La plupart des demandes simples sont traitées dans les 24 heures, tandis que les cas complexes ou les vérifications de compte peuvent prendre plus de temps selon les contrôles nécessaires et les délais de réponse des tiers. Si vous avez besoin d'une aide plus rapide, utilisez le chat en direct pour une assistance immédiate ; sinon, soumettez un ticket et nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons du nouveau.

Commentaires

Nous serions ravis d'avoir vos retours, suggestions ou idées pour améliorer le site. N'hésitez pas à nous dire ce que vous aimez, ce qui pourrait être plus clair, ou quelles fonctionnalités vous aimeriez voir. Chaque message est lu attentivement par notre équipe et sert à améliorer le site, corriger les problèmes et rendre l'expérience plus fluide pour tous les joueurs. Merci de nous aider à progresser.